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零售业O2O终极模式是如何的呢?

发布于:2015/1/12

      曾经杂货店统治零售市场,近几十年超市逐步取代杂货店的地位成为主流业态,现在连锁便利店和购物中心又异军突起。

 

      是什么决定零售业态的兴衰替换,超市是怎么出现的。细细想来,信息技术是超市业态的基础条件,如果没有数据库技术,没有联网收银机,没有条码和进销存系统,就无法管理数万种商品,无法实现统一收银,超市业态当然就不复存在。

 

      同样,信息技术还是连锁便利店的基础条件。而购物中心业态除了信息技术外,汽车普及也起到了决定作用,大型停车场是购物中心的标配,没有汽车普及,就无法聚集人群,大型购物中心业态也就不可能兴起。

 

      基础条件决定零售模式。既然在信息技术之上出现了超市等零售业态,那么在互联网基础之上也会出现新的零售业态。淘宝京东就是建立在互联网基础上的创新零售业态,那淘宝京东是互联网时代的终极零售业态吗?

 

      淘宝京东是互联网时代的终极零售业态吗?既然基础条件已经具备,零售业态替换就由人性需求决定。超市成为主流业态后为什么出现连锁便利店,因为她能更好满足紧急便利购物需求。为什么出现购物中心,因为她能更好满足服务体验需求,为什么出现淘宝京东,因为她能更好满足单品长尾购物需求。

 

      人性总是追求更便利、更完美体验、更高效率的零售业态。目前的电商业态主要满足单品长尾购物需求,而一站式购物需求、便利紧急购物需求、体验购物需求还分别被超市、便利店、购物中心统治。是否出现新业态,在于新业态是否能比旧业态更好满足顾客某方面的需求。

      

      零售O2O终极模式的突破口,在于如何比超市(便利店)更好满足一站式购物需求和便利购物需求。如果只满足单品长尾购物需求,那么很难比淘宝京东做得更好。要想在零售O2O行业有所突破,值得我们思考的问题是:零售O2O终极模式是如何的呢?


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