今日在某媒体对养车宝CEO李鹏谈汽车后市场O2O发展的专访中,发表了几点自已的看法。汽车后市场在O2O的过程中 也面临着一些痛点:1.汽车后市场整体生产力水平低下、效率低;2.供应链模式不完善;3.汽车后市场存在生套互联网+模式,没有连接到互联网+的本质上;4.汽车后市场本身的服务质量参差不齐。
以下是媒体对养车宝CEO李鹏谈汽车后市场O2O发展的专访文字记录:
谈盈利模式
据养车宝CEO李鹏介绍,养车宝的盈利主要是针对B端的,汽车配件渠道供应商和针对线下服务商的管理系统销售。后者很容易理解,前者的意思是说,通过管理系统,直接连接配件商和服务店的供需,通过整合产品把产品以低价提供给B端商户,获取一定的利润,值得一提的是商家得入驻是免费的。
面对C端,他们的目标是建立健全服务体系,完善服务意识,注重用户体验,会实时调查用户反馈,他们还会及时更新商户,选取优质商家入驻,淘汰不负责任的商户,从而保障车主的利益,帮助车主获取最低价最合理最完善的保养服务。
汽车后市场O2O产业的市场
面对汽车后市场,养车宝CEO李鹏如是说:”汽车后市场在O2O产业上有巨大的发展空间,相比于之前的烧钱模式,后市场在趋于理性化冷静化,但与此同时,后市场上还存在一定的难度,线上和线下的发展同样重要,线下要更加注重服务品质的提升,线上要不断整合资源,形成资源优势,不通过恶意的操作手段试图控制汽车后市场,要不断找到发展点,并落实到实处。“
汽车后市场O2O产业存在的问题
养车宝CEO李鹏介绍说,目前养车宝甚至整个市场都面临着重要的问题:1.现在一些传统的企业难以接受线上平台这种交易,秉持着固步自封的思想,依然坚持传统产业这种经营模式,难以打破传统的束缚。2.一些互联网人过于急功近利,企图快速掌握经济龙头,拔得头筹,寄希望于瞬间走红成功,或者是大肆推广,基于还没有发展起来的平台,一旦面对产业链断裂、压力过大就会轰然倒下。
以服务打造品牌影响力
养车宝CEO李鹏讲得最多的就是“做好服务本身,优化产品”,他始终认为做好服务体系的建设,获得口碑宣传、获得用户支持和商户的信赖才能变得真正强大,这样才能向用户提供更好的平台传递完善的信息和服务。
关于养车宝的现存优势
汽车o2o的两种形态及切入点
有车的朋友们都知道,车辆保养服务在生活中越来越重要,车的保养问题关系着安全的重大问题。在汽车后市场,O2O产业瞬间崛起,目前主要存在两种形态:一种是传统企业在不断线上化,形成汽车+互联网的模式;一种是互联网+汽车的模式。实际上,他们在本质上没有太大区别,只是在切入点上有所不同,一种从传统产业汽车作为出发点,把线下的东西搬到线上,一种是直接利用互联网进行汽车行业的整合,通过线上搭配起线下,最终推动汽车后市场的大发展 。
关于养车宝
养车宝隶属北京车盈科技有限公司,成立于2015年,位于北京海淀,2015获得创势资本、荣联创富基金以及车网互联联合的2000万元的天使投资。养车宝于2014年1月立项孵化到2015年正式从母公司车联网独立,它是一个O2O模式的为车主提供养车服务的自助平台,能够为车主提供保养、维修、美容、洗车等优惠信息查询及实时消费评价互动,使汽车保养服务透明化,用户可以了解市场上大致产品的价格,进行选择。目前养车宝已经拥有400余万的用户,3万余商户,在北京、上海、广州、深圳等地设立了分公司。